Términos y Condiciones de Uso

Versión 2.0 · Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Aceptación de los términos

Azientto (en adelante, “el Software”) es operado por Aziendale S.A.S., NIT 901.846.130-9, con domicilio en Envigado, Antioquia (en adelante, “Azientto”). Al crear una cuenta y usar el Software, el usuario acepta los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de usar el Software.

2. Naturaleza del servicio

Azientto es una herramienta tecnológica de apoyo a la gestión contable y tributaria. No constituye asesoría contable, tributaria ni legal. Las decisiones derivadas del uso del Software son responsabilidad exclusiva del usuario y su contador público.

Los cálculos automáticos (impuestos, retenciones, nómina) se basan en la normativa vigente al momento de la emisión. Los cambios normativos pueden requerir actualizaciones manuales, y es responsabilidad del usuario verificar que los valores aplicados correspondan a la normativa vigente al momento de la presentación.

3. Funciones de inteligencia artificial

Las funciones que usan una IA externa (asistente, lectura de facturas y extractos con IA, clasificación de gastos y agente de contabilización automática) son opcionales y vienen apagadas. Solo funcionan si la empresa enciende el interruptor de Empresa → Lo que Azientto hace solo → Inteligencia artificial; al encenderlo, autoriza que los datos que cada función necesita se envíen a Anthropic, como lo describe la Política de Privacidad. Lo que propone la IA es una sugerencia: el usuario la revisa antes de contabilizar o declarar.

4. Responsabilidad del usuario

• Verificar los cálculos y asientos generados automáticamente antes de presentarlos ante la DIAN u otra autoridad.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Cumplir con la normativa tributaria, laboral y comercial colombiana vigente.
• Respaldar de manera independiente la información crítica (Empresa → Respaldo descarga la empresa completa).
• Contar con la autorización de sus clientes, proveedores y empleados para tratar sus datos en el Software, como responsable de esos datos (ver la Política de Tratamiento de Datos).

5. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Azientto no será responsable por:

• Sanciones, intereses o multas impuestas por la DIAN o autoridades fiscales derivadas del uso incorrecto del Software o de información incorrecta ingresada por el usuario.
• Pérdidas económicas, pérdida de oportunidades comerciales o daños indirectos derivados de interrupciones temporales, errores del proveedor DIAN o fallas de conectividad.
• Decisiones de negocio tomadas con base en reportes generados por el Software.
• Pérdida de datos por fuerza mayor o caso fortuito.

6. Propiedad intelectual

El Software, su código, algoritmos, diseño y contenido son propiedad de Aziendale S.A.S. y están protegidos por la legislación colombiana sobre derechos de autor (Ley 23 de 1982) y propiedad industrial. Se prohíbe la ingeniería reversa, copia, redistribución o uso del Software fuera del alcance autorizado.

Los datos ingresados por el usuario son de su exclusiva propiedad. Azientto no reclama derechos sobre el contenido del usuario.

7. Suspensión y terminación

Azientto podrá suspender o terminar el acceso del usuario en caso de incumplimiento de estos términos, uso fraudulento, falta de pago o por requerimiento de autoridad competente. El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la página de su cuenta: se corta el acceso, pero los documentos con efectos fiscales de las empresas no se borran y se conservan al menos cinco años. Una empresa solo se puede eliminar si no tiene movimientos. El detalle está en la Política de Privacidad.

8. Modificaciones

Azientto podrá modificar estos términos notificando al usuario por correo electrónico o mediante aviso en la aplicación con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado tras la fecha de vigencia implica aceptación de los cambios.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de la ciudad de Envigado, Antioquia, o mediante arbitraje conforme al reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia.

10. Contacto

Para cualquier consulta, el usuario puede escribir a herramientascontables31@gmail.com. Para temas de datos personales: herramientascontables31@gmail.com.